停业！立案调查！厦门4家票务点栽了！

发布日期：2024-02-10 04:58    点击次数：100

厦门最新行动！

联合出击！突击检查

厦门4家票务点

接连被立案调查，停业整改！

注意！千万不能对游客做这事……

陆续接到投诉

执法人员介入调查

自2023年底

思明区市场监管局陆续接到

多名群众

关于“帆船出海一日游”的投诉

为何要投诉呢？

消费体验到底有多差？

听听游客怎么说

↓↓↓

说了玩一个半小时，结果30min就结束了

说好优惠价198，结果发现网上团购38......

宣传说能看到白海豚，结果被风吹蒙圈!

……

接到接诉后

思明区市场监管局

第一时间介入调查

但当执法人员

对游客整体游玩细节进行详细了解时

由于旅程周折、记忆模糊

人生地不熟等原因

消费者往往说不出

究竟哪个环节出了问题

只是在当了“冤大头”后

才幡然醒悟

执法人员在积极为消费者

处理投诉、协商退款的同时

也在深挖细究

此类消费纠纷易发的原因

想方设法破解上述旅游投诉中

可能存在的“套路”

世上最长的路就是“套路”

商家到底是如何操作的呢？

工作人员出手了！

一起来揭秘

便衣走访！

组织“消费体验官”！

商家的猫腻被发现……

思明区市场监管局

摸排问题线索

安排工作人员便衣走访

联系公证处人员取证的同时

还联合思明区消费者权益委员会

组织了一群“消费体验官”

以游客的第一视角体验“出海游”项目

寻找蛛丝马迹

通过多角度深挖

果然发现了猫腻！！

不法商家利用游客初来乍到

不熟悉厦门、旅游热情高涨等特点

肆意吹嘘旅游产品

哄骗游客消费

这熟悉的味道熟悉的配方

商家还有专门的套路话术

一起来听听

植物园现在关门了，正在打农药，进不去！

最后一班船了，赶不上就要改天玩了！

厦门最著名的旅游项目就是帆船游艇，沿海看海岸线，看海豚、出公海，来回都包车，很划算的！

今天是炮打金门纪念日，所以帆船游艇都是半价，最后一天优惠了！

……

来，从话术中get重点

这些话术看似贴心

实际上是以低价的幌子忽悠游客

从而赚取高额抽成

兵分多路！突击检查！

位于植物园、中山公园等附近的

4家票务点被立案调查！

严查！严查！

厦门多部门联合出击

近日

思明区市场监管局

组织科、所16名执法骨干力量

并联合街道、公安、文旅等部门

兵分多路

对位于植物园、中山公园等

热门旅游景点附近的

四家票务点开展突击检查！！

经前期研判

执法人员

当场抓住不法商户的“狐狸尾巴”

发现4家票务点

涉嫌存在

价格欺诈、虚假宣传等违法行为

已依法责令

4家涉案票务点停业整改

并立案调查！！

敲响警钟！深刻教训！

再次提醒商家要诚信经营

厦门市场监管部门将继续

立足职能，紧盯问题线索

主动摸排取证

对坑害游客权益

抹黑城市形象的违法行为

露头就打、追根溯源、严惩不贷

维护旅游市场秩序

为游客带来

更有温度、更高品质的旅游体验

临近春节

节假日旅游如何“避坑”？

这份指南速速收藏

旅游安全提示

广大消费者在外出旅游时

应注意以下几个方面

▼▼▼

（一）谨慎选择旅行社。资质好、服务好、依法依规经营的旅行社是消费者旅程愉快的坚实保障。消费者在选择旅行社时，要注意查验旅行社的资质，确认旅社行的经营范围，查看“一照”和“一证”，即市场监管部门颁发的营业执照和旅游部门颁发的经营许可证。最好选择规模较大、信誉度较高、品质较好的合法旅行社，如果对行业缺乏了解，可先向当地的行业管理部门咨询。

（二）警惕低价游陷阱。“天上不会掉馅饼”。消费者购买旅游产品时不要一味只关注价格高低，还应考虑价格是否合理。旅行团的成本价格一般包括机票、餐费、地面交通费、景点费、导游费、签证费、燃油税、旅行社利润等，如果价格过低，消费者可能会在旅途中付出更多的金钱或者精力为代价，请消费者慎重选择，避免掉入低价位、低品质的低价旅游陷阱。

（三）签订合同要慎重。签订旅游合同时，要注意合同里注明的双方的违约条款、免责条款和退款说明，明确双方的违约金比例、退款条件和退款比例。如有异议，应与旅行社协商确认后再决定是否签字。同时，消费者在选择在线旅游平台预订酒店、机票、车票时，一定要看清系统是否替消费者勾选了不必要的服务项目，避免商家捆绑销售。

（四）景区消费需理性。在旅游景点消费时，要选择正规大型商店，不轻信“老乡店”，更不要在位置偏僻的小店或路边摊贩处购买商品。不要盲目听信导游和商家的推荐，不要跟风“人家买了我也买”，买完又后悔，不要贪图小便宜，谨防上当受骗。对于定价高的珠宝玉器类等贵重物品，要记得做到购买前提前收集产品资料，谨慎小心购买。选择游乐项目消费，一定要从安全出发，选择安全有保障且适合自己的，切忌盲目跟风冒险。

（五）遇到问题要冷静。如果消费者在旅游过程中遭遇了服务、质量等问题时，应及时和旅行社联系，并积极配合旅行社妥善处理，避免过激行为影响其他游客的正常行程，或给自身带来人身伤害风险。如协商不成，应及时向旅行社所在地的监管部门或消费者组织投诉。

小伙伴们

警惕低价旅游，“套路多”！

买票、报团时

请尽量通过正规的网站或平台

谨记天上不会掉馅饼

来源：厦门市场监管、广东普法等

编辑 张晓燕

海峡导报微信（ID hxdbwx）整合编辑

万达突发公告！董事长是她悲痛！又一位去世......全黑预报！震惊中央气象台！厦门最新提醒！罪犯吴谢宇被执行死刑

海峡导报微信矩阵

一起点

和

低价旅游“套路多”

提醒更多人

↓↓↓

票务点游客厦门旅行社消费者发布于：福建省声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。